předpisy

UPLATNĚNÉ NA PRODEJNÍ DOHODY UZAVŘENÉ OD 25. PROSINCE 2014

OBSAH:

OBECNÁ USTANOVENÍ
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V ONLINE STORE
PODMÍNKY UZAVŘENÍ SMLOUVY O OBCHODÍ
Způsoby a termíny pro platbu výrobku
NÁKLADY, METODY A DOBA DODÁNÍ A PŘIJETÍ
SŤAŽNOST PRODUKTU
MIMOŘÁDNÉ METODY PRO ŘÍZENÍ STÍŽNOSTÍ A ZKOUŠENÍ NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
PRÁVO ZRUŠENÍ ZMLUVY
USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKŮ
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Online obchod butymodne.pl pečuje o práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu byla udělena v zákoně o právech spotřebitelů. Ustanovení smluv méně příznivých pro spotřebitele než ustanovení zákona o právech spotřebitelů jsou neplatná a na jejich místo platí ustanovení zákona o právech spotřebitelů. Ustanovení těchto nařízení proto nezamýšlí vyloučit ani omezit žádná práva spotřebitelů, která jim byla udělena na základě závazných právních předpisů, a případné pochybnosti by měly být vysvětleny ve prospěch spotřebitele. V případě nedodržení ustanovení těchto předpisů s výše uvedenými ustanoveními jsou těmto ustanovením upřednostňovány a měly by se uplatňovat.

OBECNÁ USTANOVENÍ
1. Internetový obchod je k dispozici na internetové adrese butymodne.pl je spuštěn Dorota Bauerová provozování podnikání v rámci společnosti Obuv Dorota Bauer zapsána do centrálního registru a informace o podnikatelské činnostiPolské republiky vedeného ministrem příslušným pro hospodářské záležitosti, který má: adresu místa plnění a dodací adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, e-mailová adresa: sklep@butymodne.pl, telefonní číslo: +48 46 832 14 60,
2. Tyto předpisy se týkají jak spotřebitelů, tak podnikatelů, kteří používají internetový obchod (s výjimkou bodu 11 nařízení, který je určen pouze podnikatelům).
3. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s prováděním ustanovení těchto předpisů je Poskytovatel služeb. Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely v rozsahu a na základě zásad stanovených v zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na internetových stránkách internetového obchodu. Poskytování osobních údajů je dobrovolné. Každá osoba, jejíž osobní údaje zpracovává Poskytovatel služeb, má právo kontrolovat jejich obsah a právo na jejich aktualizaci a opravu.
4. definice:
  1. PRACOVNÍ DEN - jeden den od Od pondělí do pátku s výjimkou zákonných svátků.
  2. FORMULÁŘ REGISTRACE - formulář dostupný v online obchodě, který vám umožní vytvořit účet.
  3. FORMULÁŘ OBJEDNÁVKY - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v elektronickém obchodě, který vám umožňuje zadat objednávku, zejména přidáním produktů do elektronického koše a definováním podmínek prodejní smlouvy včetně způsobu doručení a platby.
  4. KLIENT - (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům av případech stanovených obecně platnými předpisy rovněž fyzická osoba s omezenou právní způsobilostí; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotku bez právní subjektivity, kterou zákon uděluje právnické způsobilosti; - který uzavřel s kupujícím nebo má v úmyslu uzavřít smlouvu o prodeji.
  5. CIVILNÍ KÓD - Občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (věstník 1964 č. 16, bod 93, v platném znění).
  6. ÚČET - elektronická služba, označená individuálním jménem (přihlašovacími údaji) a heslem poskytnutým zákazníkem, sada zdrojů v IT systému poskytovatele služeb, ve kterých jsou shromažďovány údaje shromážděné příjemcem služby a informace o objednávkách umístěných v elektronickém obchodě.
  7. NEWSLETTER - Elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služeb prostřednictvím e-mailu, která umožňuje všem příjemcům Služby automaticky přijímat od služby cyklický obsah následujících vydání informačního bulletinu obsahujícího informace o produktech, nových produktech a propagačních akcích v Online obchodě.
  8. PRODUCT - dostupný v online obchodě pohyblivá věc která je předmětem Smlouvy o prodeji mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
  9. PŘEDPISY - tyto předpisy online obchodu.
  10. ONLINE STORE - internetový obchod poskytovatele služeb dostupný na internetové adrese: butymodne.pl.
  11. PRODEJCE; POSKYTOVATEL SLUŽEB - Dorota Bauerová provozování podnikání v rámci společnosti Obuv Dorota Bauer zapsána do centrálního rejstříku a informací o hospodářské činnosti Polské republiky vedeného ministrem příslušným pro hospodářství, který má: adresu místa podnikání a dodací adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, NIP 8360013865, REGON 750425486, e-mailová adresa: sklep@butymodne.pl, telefonní číslo: +48 46 832 14 60,
  12. PRODEJNÍ DOHODA - Smlouva o prodeji produktů uzavřená nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Online obchodu.
  13. ELEKTRONICKÁ SERVIS - služba poskytovaná poskytovatelem služeb elektronicky zákazníkovi prostřednictvím internetového obchodu.
  14. SERVISNÍ UŽIVATEL (1) fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům av případech stanovených obecně platnými předpisy také fyzická osoba s omezenou právní způsobilostí; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotku bez právní subjektivity, kterou zákon uděluje právnické způsobilosti; - používání nebo zamýšleného použití elektronické služby.
  15. ACT O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ, ACT - Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (věstník zákonů z roku 2014, bod 827, ve znění pozdějších předpisů)
  16. OBJEDNÁVKA - Prohlášení zákazníka o záměru předložené prostřednictvím objednávkového formuláře a zaměřené přímo na uzavření smlouvy o prodeji výrobků s prodávajícím.
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V ONLINE STORE
1. V elektronickém obchodě jsou k dispozici tyto elektronické služby: Účet, formulář objednávky a informační bulletin,
  1. Účet - pomocí Účtu je možné po provedení dvou následujících kroků Příjemcem služby - (1) vyplněním registračního formuláře, (2) klepnutím na pole "Vytvořte si účet“. V registračním formuláři je třeba poskytnout uživateli služby následující údaje: jméno a e-mailová adresa a heslo.
    1. Služba elektronického účtu je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Příjemce služeb má kdykoli a bez udání důvodu možnost smazat účet (odstoupení od účtu) odesláním příslušné žádosti Poskytovateli služeb, a to zejména prostřednictvím e-mailu na adresu sklep@butymodne.pl nebo písemně na následující adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice,
  2. Formulář objednávky - použití objednávkového formuláře začíná tím, že zákazník přidá první produkt do elektronického koše v elektronickém obchodě. Uvedení objednávky probíhá po dokončení dvou po sobě jdoucích kroků - (1) po vyplnění formuláře objednávky a (2) po kliknutí na webovou stránku internetového obchodu po vyplnění formuláře objednávky " Kup teď "- až do této chvíle je možné zadat zadaná data sami (pro tento účel se řiďte zobrazenými zprávami a informacemi dostupnými na webových stránkách internetového obchodu). V objednávkovém formuláři je nutné, aby zákazník poskytl následující údaje o zákazníkovi: jméno a příjmení / název společnosti, adresa (ulica, číslo bytu / bytu, PSČ, město, země), e-mailová adresa, kontaktní telefonní číslo a údaje týkající se Prodejní smlouvy: Výrobek (y), množství produktů, místo a způsob doručení produktu (y), způsob platby. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, je také nutné uvést název společnosti a daňové identifikační číslo.
    1. Služba Elektronický formulář objednávky je poskytována bezplatně a má jednorázovou povahu a končí, když je objednávka umístěna přes to, nebo když Objednávající přestane umístit Objednávku přes ni.
  3. Newsletter - Použití Newsletteru následuje po zadání e-mailové adresy na záložce "Newsletter", která je viditelná na webových stránkách internetového obchodu, na kterou budou zaslány další edice Newsletteru a kliknete na pole " Přihlásit se “. Můžete si objednat Newsletter zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření účtu - po vytvoření účtu se zákazník přihlásí k Newsletteru.
    1. Služba Elektronický zpravodaj je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Zákazník se může kdykoli a bez udání důvodu odhlásit od Newsletteru (odstoupení od bulletinu) zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služeb, zejména prostřednictvím e-mailu na adresu sklep@butymodne.pl.pl nebo písemně na následující adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice,
2. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci se systémem IKT používaným Poskytovatelem služeb: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem na internet; (2) přístup k elektronické poště; (3) Internetový prohlížeč: Mozilla Firefox verze 11.0 a vyšší nebo Internet Explorer verze 7.0 a vyšší, Opera verze 7.0 a vyšší, Google Chrome verze 12.0.0 a vyšší; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) povolení cookies a Javascript podporu ve webovém prohlížeči.
3. Příjemce služby je povinen používat internetový obchod způsobem, který je v souladu se zákonem a morálkou, s respektem na osobní práva a autorská práva a duševní vlastnictví poskytovatele služeb a třetích stran. Příjemce je povinen zadat údaje v souladu se skutečným stavem. Příjemci je zakázáno poskytovat nezákonný obsah.
4. Postup reklamace:
  1. Stížnosti související s poskytováním elektronických služeb poskytovatelem služeb a dalšími stížnostmi souvisejícími s provozem on-line obchodu (s výjimkou reklamačního postupu výrobku, který byl uveden v Č. 6 a 7 nařízení) Příjemce může předložit například:
  2. písemně na tuto adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  3. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: sklep@butymodne.pl;
  4. Doporučuje se, aby zákazník v popisu stížnosti poskytl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména typ a datum výskytu nesrovnalosti; (2) žádost zákazníka; a (3) kontaktní údaje stěžovatele - usnadní a urychlí posouzení stížnosti ze strany poskytovatele služeb. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučeními a neovlivňují účinnost stížností podaných bez doporučeného popisu stížnosti.
  5. Odpověď na stížnost poskytovatelem služeb se uskuteční okamžitě, a to nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jeho předložení.
PODMÍNKY UZAVŘENÍ SMLOUVY O OBCHODÍ
1. Uzavření smlouvy o prodeji mezi zákazníkem a prodávajícím se uskuteční poté, co zákazník zadá objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v elektronickém obchodě v souladu s bod. 2.1.2 nařízení,
2. Cena produktu zobrazená na webových stránkách internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje daně. Celková cena včetně daní z produktu, které je předmětem Objednávky, jakož i náklady na doručení (včetně přepravních, poštovních a poštovních poplatků) a další náklady a pokud není možné stanovit výši těchto poplatků - o povinnosti platit, zákazník je při zadávání objednávky informován na internetových stránkách obchodu, včetně momentálně Výrazy zákazníka upřednostňují prodejní smlouvu.
3. Postup uzavření kupní smlouvy v elektronickém obchodě pomocí objednávkového formuláře
  1. Uzavření kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím probíhá po zadání objednávky objednatelem v internetovém obchodě v souladu s bod. 2.1.2 nařízení,
  2. Po zadání objednávky Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky a současně přijme Objednávku k provedení. Potvrzení o přijetí objednávky a jeho přijetí k provedení se uskuteční zasláním prodávajícího e-mailovou adresu poskytnutou v okamžiku uvedení e-mailové adresy objednávky, která obsahuje alespoň prohlášení prodávajícího o přijetí objednávky a jeho přijetí pro provedení a potvrzení kupní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu zákazníkem uzavřeme mezi zákazníkem a prodávajícím kupní smlouvu.
4. Konsolidace, zabezpečení a zpřístupnění obsahu Zákaznické smlouvy uzavřené (1) uvedením těchto Pravidel na internetových stránkách obchodu a (2) zaslání e-mailové zprávy uvedené v bodě. 3.3.2. předpisy, Obsah Prodejní smlouvy je dále zaznamenáván a zajištěn v IT systému Online Prodejce Prodávajícího.
Způsoby a termíny pro platbu výrobku
1. Prodávající poskytuje zákazníkovi následující způsoby platby podle kupní smlouvy:
  1. Platba na doručení při dodání.
  2. Platba v hotovosti na osobním inkasu.
  3. Platba bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího.
    1. Bank: Banka Polska Kasa Opieki SA,
    2. Číslo účtu: 61 1240 3321 1111 0000 2853 8840,
  4. Elektronické platby a platby kartou prostřednictvím webové stránky Transferuj.pl - možné současné způsoby platby jsou uvedeny na webové stránce internetového obchodu při zadávání objednávky a na webové stránce http://transferuj.pl.
    1. Vyúčtování transakcí s elektronickými platbami a platebními kartami probíhá na základě volby zákazníka prostřednictvím webové stránky Transferuj.pl. Služba elektronických plateb a platebních karet poskytuje služby:
      1. Transferuj.pl - Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (dříve Brachia Sp. J.) se sídlem v Poznani (adresa: St. Marcin 73/6, 61-808 Poznań) zapsaná v obchodním rejstříku národního soudního rejstříku pod číslem 0000412357, registrační spisy vedené okresním soudem Poznań - Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základní kapitál ve výši 4 978 500,00 PLN plně splacený, NIP: 7773061579.
2. Termín platby:
  1. Je-li zvolen zákazníkem hotovostní platby na osobní inkaso, bankovní převody, elektronické platby nebo platby kreditní kartou, Zákazník je povinen provést platbu do 7 dnů od data prodeje.
  2. Pokud si zákazník zvolí platbu při dodání po dodáníZákazník je povinen provést platbu při vyzvednutí zásilky.
NÁKLADY, METODY A DOBA DODÁNÍ A PŘIJETÍ
1. Dodávka produktů je k dispozici na území Polské republiky.
2. Dodání Produktu Zákazníkovi je splatné, pokud Smlouva o prodeji nestanoví jinak. Náklady na doručení produktu (včetně poplatků za přepravu, doručení a poštovní služby) jsou zákazníkovi uvedeny na internetových stránkách internetového obchodu při zadávání objednávek, včetně případů, kdy si zákazník přeje být vázán smlouvou o prodeji.
3. Osobní sbírka produktu Zákazníka je zdarma.
4. Prodávající poskytuje zákazníkovi následující způsoby doručení nebo shromažďování produktu:
  1. Poštovní balíček, poštovní doručení.
  2. Kurýrní zásilka, doručení kurýrem.
  3. Osobní sbírka na adrese: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice - v následujících dnech: pondělí, úterý, středa, pátek - od 10:00 do 18:00, ve čtvrtek - od 9:00 do 17:00 a v sobotu od 10:00. : 00 až 14:00 (s výjimkou státních svátků).
5. Datum dodání produktu zákazníkovi je až 7 pracovních dnů, pokud není v popisu daného produktu nebo při zadání objednávky uvedena kratší doba. V případě produktů s různými termíny dodání je doručením nejdelší datum, které však nesmí překročit 7 pracovních dnů, Začátek dodávky produktu zákazníkovi je následující:
  1. Pokud si zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - od data připsání bankovního nebo prodejního účtu prodávajícího.
  2. Pokud si zákazník zvolí způsob platby na doručení - od data uzavření smlouvy o prodeji.
6. Dobu připravenosti na to, aby byl výrobek vyzvednut zákazníkem - pokud si zákazník zvolí osobní sbírku výrobků, bude produkt připraven na odběr zákazníkem včas až 7 pracovních dnů, pokud není v popisu daného produktu nebo při zadání objednávky uvedena kratší doba. V případě produktů s odlišnými daty připravenosti ke sběru je datum připravenosti k doručením nejdelší datum, které však nesmí překročit 7 pracovních dnů, Zákazník bude dále informován o připravenosti Produktu, aby byl přijat prodávajícím zasláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu zákazníka poskytnutou během objednávky. Začátek doby připravenosti výrobku k vyzvednutí se počítá takto:
  1. Pokud si zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou - od data připsání bankovního nebo prodejního účtu prodávajícího.
  2. Pokud si zákazník zvolí hotovostní inkaso - od data prodeje.
SŤAŽNOST PRODUKTU
(UPLATNĚNÍ DOPLŇKOVÝCH DOHOD UZAVŘENÝCH OD 25. PROSINCE 2014)
1. Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, jestliže prodaný produkt má fyzickou nebo právní vadu (záruka), jsou definovány obecně platnými zákony, zejména v občanském zákoníku.
2. Prodávající je povinen poskytnout zákazníkovi výrobek bez vad. Podrobné informace o odpovědnosti prodávajícího v důsledku vady produktu a práv zákazníka jsou uvedeny na webové stránce internetového obchodu na kartě " Stížnost na produkt“.
3. Reklamace může být podána zákazníkem, například:
  1. písemně na tuto adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: sklep@butymodne.pl;
4. Doporučuje se, aby zákazník v popisu stížnosti poskytl: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména typ a datum výskytu vady; (2) požádat o způsob uvedení produktu do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášení o snížení ceny nebo o odstoupení od kupní smlouvy; a (3) kontaktní údaje žalující strany, což usnadní a zrychlí vyřizování stížností prodávajícím. Požadavky uvedené v předchozí větě jsou pouze doporučeními a neovlivňují účinnost stížností podaných bezpředmětně doporučený popis stížnosti.
5. Prodávající bude reklamovat stížnost zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne jejího podání. Nedostatek postoje prodávajícího ve výše uvedeném období znamená, že prodávající považoval stížnost za oprávněnou.
6. V případě, že prodejce reaguje na stížnost zákazníka nebo jej vyhovuje Zákaznická práva vyplývající ze záruky bude nutné dodat výrobek Prodávajícímu, zákazník bude ze strany Prodávajícího požádán, aby dodal Produkt na náklady prodejce na adresu ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice, Pokud však vzhledem k typu vady, typu výrobku nebo způsobu jeho instalace nebude dodávka výrobku Zákazníkem možná nebo příliš obtížná, bude Zákazník požádán o poskytnutí produktu Prodávajícího v místě, kde se Produkt nachází, po předchozí dohodě.
7. Žádost o doručení produktu uvedeného v odstavci bod. 6.6 nařízení nemá vliv na průběh lhůty pro odpověď na stížnost prodávajícího vůči zákazníkovi uvedenému v odstavci bod. 6.5 nařízení a neporušuje právo zákazníka požadovat od prodávajícího, aby odstranil vadný výrobek a znovu nainstaloval výrobek po jeho nahrazení bez poškození nebo odstranění vady uvedené v čl. 561 [1] občanského zákoníku.
MIMOŘÁDNÉ METODY PRO ŘÍZENÍ STÍŽNOSTÍ A ZKOUŠENÍ NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM
1. Podrobné informace o možnosti klienta využívat mimosoudní způsob řešení stížností a odškodnění ao pravidlech přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích a na webových stránkách okresních (obecních) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, jejichž statutární úkoly zahrnují ochranu spotřebitele, Vojvodství Inspektoráty obchodní inspekce a následující internetové adresy Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_individualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Zákazník, který je spotřebitelem, má následující příkladné možnosti k použití mimosoudních prostředků při řešení stížností a nápravy:
  1. Zákazník je oprávněn požádat o trvalý smírný spotřebitelský soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Úřední věstník z roku 2001 č. 4 bod 25 ve znění pozdějších předpisů) s žádostí o urovnání sporu vyplývajícího z uzavřené smlouvy o prodeji. Předpisy o organizaci a fungování stálých spotřebitelských rozhodčích soudů jsou stanoveny v nařízení ministra spravedlnosti ze dne 25. září 2001 o vymezení pravidel organizace a fungování stálých spotřebitelských soudů. (Úř. Věst. 2001, č. 113, bod 1214).
  2. Zákazník je oprávněn požádat krajského inspektora obchodní inspekce podle čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Úřední věstník 2001, č. 4, bod 25, ve znění pozdějších předpisů), s žádostí o zahájení mediačního řízení o smírném urovnání sporu mezi zákazníkem a prodávajícím. Informace o pravidlech a způsobu mediačního řízení vedeného krajským inspektorem obchodní inspekce jsou k dispozici v ústředí a na internetových stránkách jednotlivých provinčních inspektorátů obchodní inspekce.
  3. Zákazník může bezplatně pomoci při řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím, a to také bezplatně pomoc od poviat (městského) spotřebitelského veřejného ochránce práv nebo sociální organizace, jehož statutární úkoly zahrnují ochranu spotřebitele (včetně Federace spotřebitelů, Asociace polských spotřebitelů). Poradenství zajišťuje spotřebitelská federace na bezplatném telefonním čísle 800 007 707 a polské spotřebitelské asociace na adrese porady@dlakonsumentow.pl.
3. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupná online platforma pro řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma pro online řešení sporů). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčná webová stránka s jediným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele, která usiluje o mimosoudní řešení sporů týkajících se smluvních závazků vyplývajících z internetového prodejního projevu nebo smlouvy o poskytování služeb.
PRÁVO ZRUŠENÍ ZMLUVY
(UPLATNĚNÍ DOPLŇKOVÝCH DOHOD UZAVŘENÝCH OD 25. PROSINCE 2014)
1. Spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku, může do 14 kalendářních dnů od něho odstoupit bez uvedení důvodu a bez vynaložení nákladů, s výjimkou stanovených nákladů v bodě 8.8 Pravidel, Aby bylo možné splnit termín, stačí zaslat výpis před uplynutím jeho lhůty. Prohlášení o odstoupení od smlouvy může být učiněno například:
  1. písemně na tuto adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice;
  2. v elektronické podobě prostřednictvím e-mailu na následující adresu: sklep@butymodne.pl;
2. Příklad modelového formuláře pro výběr je uveden v příloze 2 zákona o právech spotřebitelů a navíc k dispozici na webové stránce internetového obchodu na kartě "Návraty produktů"“. Spotřebitel může použít šablonu formuláře, ale není povinný.
3. Období pro odstoupení od smlouvy začíná běžet:
  1. u smlouvy, ve které Prodávající uvolňuje Produkt, je povinen převést jeho vlastnictví (např. Smlouvu o prodeji) - od převzetí Produktu do vlastnictví spotřebitelem nebo třetí stranou určenou jiným spotřebitelem než dopravcem a v případě smlouvy, která: (1) zahrnuje mnoho produktů, které jsou dodávány samostatně, v dávkách nebo částech - od převzetí posledního Produktu, šarže nebo části nebo (2) spočívají v pravidelné dodávce Produktů po omezenou dobu - od převzetí prvního Produktu;
  2. u jiných smluv - od data uzavření smlouvy.
4. V případě odstoupení od smlouvy na dálku je smlouva považována za neplatnou.
5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátit veškeré platby, které mu byly dány, včetně dodávek Produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z způsobu doručení vybraného jiným Zákazníkem nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v online obchodě). Prodávající vrátí platbu za použití stejného způsobu platby jako spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem návratu, což pro něj nezahrnuje žádné náklady. Pokud Prodávající neprojevil, že si sám spotřebitel shromáždí Výrobek, může odmítnout úhradu plateb obdržených od spotřebitele až do okamžiku, kdy obdrží Výrobek nebo že spotřebitel předloží doklad o jeho vrácení, v závislosti na tom, k čemu dojde dříve.
6. Spotřebitel je povinen neprodleně, nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy odstoupí od smlouvy, vrátit výrobek Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené prodávajícím pro vyzvednutí, pokud prodejce nenavrhuje, že sám vyzdvihne Produkt. Aby bylo možné splnit termín, postačí vrátit Produkt před jeho uplynutím. Spotřebitel může produkt vrátit na následující adresu: ul. Jagiellońska 1, 96-100 Skierniewice,
7. Spotřebitel je odpovědný za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho použití způsobem, který přesahuje to, co je nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a fungování produktu.
8. Možné náklady související s odstoupením od smlouvy ze strany spotřebitele, které je spotřebitel povinen uhradit:
  1. Pokud spotřebitel zvolil jiný způsob dodávek než nejlevnější standardní způsob doručení dostupný v elektronickém obchodě, není prodávající povinen vrátit dodatečné náklady vynaložené prodávajícím.
  2. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu.
  3. V případě, že se jedná o službu, jejíž výkon - na výslovnou žádost spotřebitele - byl zahájen před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel, který uplatňuje právo odstoupit od smlouvy po podání takové žádosti, povinen zaplatit za splněné služby až do odstoupení od smlouvy. Částka platby se vypočítá úměrně rozsahu poskytované služby, přičemž se vezme v úvahu cena nebo odměna dohodnutá ve smlouvě. Pokud je cena nebo odměna nadměrná, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota plnění.
9. Právo odstoupit od smlouvy na dálku není pro spotřebitele dostupné ve vztahu ke smlouvám:
  1. (1) za poskytování služeb, pokud prodávající plně poskytl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl informován před tím, než prokáže, že ztratí právo odstoupit od smlouvy po provedení služby prodávajícím; (2), v níž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, na kterém nemá prodávající kontrolu a který může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; (3) předmětem služby je nepředstavený výrobek vyráběný podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb; (4), ve kterém je předmětem služby produkt, který se rychle zhoršuje nebo má krátkou trvanlivost; 5) předmětem služby je výrobek dodávaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání; (6), v němž předmětem služby jsou produkty, které jsou po dodání z důvodu své povahy neoddělitelně spojeny s jinými položkami; (7), v němž předmětem služby jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření Smlouvy o prodeji a která se může uskutečnit teprve po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech na trhu, nad kterými nemá prodávající kontrolu; (8), v němž spotřebitel výslovně požadoval, aby pro něj prodejce přišel k naléhavé opravě nebo údržbě; pokud Prodávající poskytuje jiné služby než ty, které požaduje Spotřebitel, nebo poskytuje jiné produkty než náhradní díly nezbytné k provedení opravy nebo údržby, právo na odstoupení od smlouvy se uděluje spotřebiteli ve vztahu k dalším službám nebo Produktům; 9) předmětem služby jsou zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávaný v uzavřených obalech, pokud byl obal otevřen po dodání; (10) pro doručení novin, časopisů nebo časopisů s výjimkou smlouvy o předplatném; (11) uzavřené veřejnou dražbou; (12) pro poskytování ubytovacích služeb, s výjimkou pro bydlení, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s volnočasovými, zábavnými, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud smlouva uvádí den nebo dobu poskytnutí služby; (13) pro doručování digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud výkon byl zahájen s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a po informování prodejce o ztrátě práva odstoupit od smlouvy.
USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKŮ
1. Tato část ustanovení a ustanovení obsažená v tomto dokumentu platí pouze pro uživatele klientů a služeb, kteří nejsou spotřebiteli.
2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem, který není spotřebitelem, do 14 kalendářních dnů od data uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy o prodeji v tomto případě se může uskutečnit bez uvedení důvodu a nevzbuzuje žádné nároky ze strany zákazníka, který ve vztahu k prodávajícímu není spotřebitelem.
3. V případě zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, má Prodávající právo omezit dostupné platební metody, včetně požadavku na předčasné splacení zcela nebo zčásti, bez ohledu na způsob platby, který zvolil Zákazník, a uzavření Smlouvy o prodeji.
4. Po vydání produktu prodávajícím předává dopravce zákazníkovi, který není spotřebitelem, výhody a zátěže spojené s výrobkem a riziko náhodné ztráty nebo poškození výrobku. V takovém případě Prodávající neodpovídá za ztrátu, ztrátu nebo poškození Produktu vyplývající z jeho přijetí k přepravě, dokud není doručen Zákazníkovi a za zpoždění při přepravě zásilky.
5. V případě zaslání Produktu Zákazníkovi prostřednictvím dopravce je Zákazník, který není spotřebitelem, povinen prověřit zásilku včas a způsobem přijatým pro takové zásilky. Pokud zjistí, že během přepravy došlo ke ztrátě nebo poškození výrobku, je povinen provést veškerá opatření nezbytná k určení odpovědnosti dopravce.
6. Podle čl. 558 odst. 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího ze záruky za výrobek vůči zákazníkovi, který není spotřebitelem.
7. V případě Zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, může Poskytovatel služeb ukončit smlouvu o poskytování Elektronických služeb s okamžitou platností a bez uvedení důvodů zasláním příslušného prohlášení Příjemci služeb.
8. Odpovědnost poskytovatele / prodejce ve vztahu k příjemci služby / zákazníkovi, který není spotřebitelem bez ohledu na jeho právní základ, je omezen - a to jak v rámci jediného nároku, tak i u všech nároků celkem - až do zaplacené ceny a nákladů na doručení podle kupní smlouvy, nejvýše však až tisíc zlotých. Poskytovatel služeb / prodejce je odpovědný vůči příjemci / zákazníkovi služby, který není spotřebitelem pouze za obvyklou škodu, která je předvídatelná v době, kdy je smlouva uzavřena, a nenese odpovědnost za ztrátu zisku ve vztahu k příjemci služby / zákazníkovi, který není spotřebitelem.
9. Jakékoli spory vzniklé mezi Prodávajícím / Poskytovatelem služeb a Uživatelem Klienta / Služby, který není spotřebitelem, podléhají soudu, který má pravomoc nad sídlem Prodávajícího / Poskytovatele služeb.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Dohody uzavřené prostřednictvím internetového obchodu jsou uzavřeny v polštině.
2. Změny předpisů:
  1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny nařízení z důležitých důvodů: změny zákona; změny plateb a způsoby doručení - v rozsahu, v němž tyto změny ovlivňují provádění ustanovení těchto nařízení.
  2. V případě uzavření smluv na dobu neurčitou (např. Poskytování elektronické služby - účet) jsou pozměněné předpisy závazné pro příjemce služby, pokud jsou splněny požadavky uvedené v čl. 384 a 384 [1] Občanského zákoníku, tj. Příjemce služeb byl správně informován o změnách a smlouvu neukončil do 14 kalendářních dnů od data oznámení. V případě, že by změna nařízení vedla k zavedení jakýchkoli nových poplatků nebo zvýšení stávajících Zákazníků, kteří jsou spotřebiteli, má právo odstoupit od smlouvy.
  3. V případě uzavírání smluv jiné povahy než u uzavřených smluv (např. Smlouva o prodeji) nesmějí změny nařízení narušovat nabytá práva zákazníků / zákazníků, kteří jsou spotřebiteli před vstupem v platnost změn nařízení, zejména změny předpisů nebudou dopad na již umístěné nebo umístěné Objednávky a uzavřené, realizované nebo realizované Prodejní smlouvy.
3. Ve věcech, na které se tato nařízení nevztahuje, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména občanský zákoník; zákon o elektronických službách ze dne 18. července 2002 (věstník zákonů z roku 2002 č. 144, bod 1204, ve znění pozdějších předpisů); Smlouvy o prodeji uzavřené od 25. prosince 2014 se zákazníky, kteří jsou spotřebiteli - ustanovení zákona o spotřebitelských právech ze dne 30. května 2014 (věstník zákonů z roku 2014, bod 827, ve znění pozdějších předpisů); a dalších příslušných ustanovení obecně použitelného práva.